Az önkormányzati, nemzetiségi választással kapcsolatos ügyekben is hívható a 1818-as kormányzati telefonos ügyfélszolgálat. Ezen a telefonszámon az állampolgárok a hét minden napján, nullától 24 óráig szakembereknek tehetik fel a közigazgatást érintő kérdéseiket.
A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala által működtetett kormányzati telefonos ügyfélszolgálatnál egy időben általában hatvan-hetven, de csúcsidőben akár százharminc munkatárs fogadja a telefonos hívásokat, válaszol az elektronikus levelekben, sms-ben, chaten vagy internetes fórumon feltett kérdésekre.
Tájékoztatást tudnak nyújtani a közigazgatási szervek elérhetőségéről, feladat- és hatásköréről, az állampolgár folyamatban lévő okmányügyeiről. Segítenek az űrlapok kitöltésében, az ügyfélkapu-regisztrációban. A későbbiekben egyes ügytípusokat telefonon is el lehet majd intézni.
A 1818-as számon választási kérdésekben is lehet tájékoztatást kérni. Például akkor is tudnak segíteni, ha valaki esetleg nem tudja, hogy melyik szavazókörbe kell mennie az október 12-ei önkormányzati és nemzetiségi választáson.
Hogy volt régen...?
