Hirdetés
Országos ügyfélszolgálati hálózatot hozott létre az NHKV
2021. június 02. szerda, 07:00

kuka01Bővült a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjjal kapcsolatban elérhető ügyfélszolgálati irodák köre, ezzel országos lefedettségű, egységes hálózat jött létre – közölte az NHKV Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt.

A tájékoztatás szerint az NHKV Zrt. közbeszerzési eljárást folytatott le, amelynek eredményeként a Díjbeszedő Holding Zrt.-vel, a Magyar Posta Zrt.-vel, valamint az MVM Ügyfélkapcsolati Kft.-vel országos szinten közösen végzi az egyes ügyfélszolgálati, számlázási, valamint a díjhátralékok beszedésével kapcsolatos feladatokat. Az MTI érdeklődésére az NHKV Zrt. közölte, a közbeszerzés végleges összértéke nettó 3,730 milliárd forint. A Díjbeszedő Holding Zrt. back-office tevékenységet végez, amelyhez call center feladatok és a levelezés tartozik, a Magyar Posta Zrt. és az MVM Ügyfélkapcsolati Kft. a személyes ügyfélszolgálatokon áll az ügyfelek rendelkezésére.

Az NHKV Zrt. negyedévente mintegy 3,2-3,3 millió számlát állít ki az ügyfeleknek. Az országosan elérhető ügyfélszolgálati hálózat révén magasabb szintű fogyasztói elégedettségét kívánnak elérni a bejelentések, panaszok személyes intézése, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos általános tájékoztatásnyújtás területén.

Az NHKV Zrt. az elmúlt években újraszervezte a kintlévőségkezelési folyamatait, amelynek eredményeként a kintlévőségek beszedettségi aránya stabilan 93 százalék feletti. A tájékoztatás szerint a személyes kapcsolatfelvétel lehetőségét összesen 178 településen biztosítja az NHKV Zrt.

Ossza meg a bejegyzést

 

23ev

               CÉGBEMUTATÓ


 

online

Bejelentkezés

Miért érdemes regisztrálni?

Kiemelt témák hozzászólásai

  • Teljesen le vagyok döbbenve. Hol lesz ennek a vége? Úgy gondolom ez felér a koll... Tovább...
  • Eger 2,5 milliárd Ft bevételtől esik el a gépjármű adó elvétele, az iparűzési ad... Tovább...
  • Még szerencse, hogy az átlagpolgár kevésbé látogatja az oldalt. Sikerült a hitel... Tovább...
  • A ÁSZ véleménye szerint, ha az állam elveszi az önkormányzatokt ól a gépjármű ad... Tovább...
  • A jelenlegi állami politika nem szereti a tőle független intézményeket, önkormán... Tovább...
  • Az önkormányzatok kivéreztetéséve l Magyarország megszűnt demokrácia lenni. Itt ... Tovább...
  • Úgy adna, hogy elvesz? Tovább...
  • "...várhatóan ősszel elveszik az önkormányzatokt ól és centralizálják az iskolai... Tovább...
  • Nem késő ez a tárgyalás?! Az önkormányzatokn ak február 15-ig el kellett fogadni... Tovább...
  • Egyáltalán létezik még önkormányzatisá g, vagy a kormány fű alatt ezt is megszün... Tovább...
  • Az eszem megáll. Már most is komoly vitáink vannak az uborkafára felkapaszkodott... Tovább...
  • Nálunk egyelőre egy fő érintett. 59 éves férfi fél tüdővel, mentális problémákka... Tovább...
  • Az önkormányzatokn ak törvény szerint február 15-ig el kell fogadnia az adott év... Tovább...
  • Uncsinak: A köztisztviselő hivatásának tekinti a munkáját, és ha mind felállna k... Tovább...
  • Uncsinak válaszul - azért nem mennek el az önkormányzati köztisztviselők máshová... Tovább...