Hirdetés
A versenyképesség kulcsa: a változás PDF Nyomtatás E-mail
2018. november 30. péntek, 08:00

irodaBár a szervezet számára mindig nehéz a változás, csak a folyamatos fejlődéssel lehet fenntartani nemcsak a piaci, de a közigazgatási versenyképességet is – hívta fel a figyelmet a Rádió Orienten Hónig Péter szakértő.

Miért félünk a változástól?

A változás mindig felborítja a napi rutint, hiszen a normál munka mellé még bejönnek a megvalósításhoz szükséges projektek. Ezekhez pótlólagos erőforrásokat kell rendelni, pénz, munkaerő és infrastruktúra formájában – mutatott rá. „Márpedig a változás szükséges a versenyképesség fenntartásához és ez igaz a közigazgatásban is, ahol az állampolgár ügyfelek igényei is egyre nőnek” – emelte ki.

Kik a középvezetők?

A változásban kulcsszerepük van a középvezetőknek, akik a vállalat stratégiáját a végrehajtó munkatársak felé közvetítik. A döntéshozatalban viszont nem vesznek részt, sokszor negatív észrevételeiket sem veszik figyelembe – mondta Hónig Péter. Ahhoz, hogy valaki jó középvezető legyen, fontos lenne, hogy a vállalati tervek, elképzelések konkrét feladatok formájában képződjenek le számukra, legyenek mérhetőek, világosak, hogy mi a szerepük ebben a folyamatban. „Ha tisztán látják, hogy mit miért csinálnak a munkatársak, sokkal motiváltabbak lesznek.

A kommunikáció fontossága

Ugyanez igaz a lejjebbi szinteken lévő munkatársakra is, akik számára megfelelően kell kommunikálni a változások okait, céljait. Kutatások bizonyították, hogy a munkahelyen az információk 75 százalékban a kommunikáció minősége által – megjelenés, hanghordozás – jutnak el a munkatársakhoz, s csak 25 százalékban valódi szakmai tevékenység révén.

A SOFTEN módszer lényege

A szervezeten belüli hatékony és eredményes kommunikáció elsajátításához jó az úgynevezett SOFTEN módszer – említette példaként a szakértő. Az angol mozaikszó első betűje a smile, vagyis a mosoly fontosságára hívja fel a figyelmet, a második az open posture, vagyis a nyitottság, a harmadik a forward lean, ami a közeledésre utal, az utolsó előtti az eye contactot, vagyis a szemkontaktust hangsúlyozza, még végül a nod, a bólintás a pozitív megerősítésre hívja fel a figyelmet.

Motiváljuk a munkatársakat

Végül nagyon fontos, hogy a munkatársak a szervezet teljesítményének javításában érdekeltek legyenek, emellett legyen előttük egyfajta karrierlehetőség. A jobban teljesítő munkatársaknak lehet több feladatot adni, de a gyengébbek is legyenek motiváltak abban, hogy rövidebb idő alatt teljesítsék a feladataikat. Emellett az is fontos lenne, hogy a vezetők a lentebbi szintről érkezők ötleteit is elfogadják – zárta szavait a szakértő.

Ossza meg a bejegyzést

 

Szóljon hozzá!

Biztonsági kód
Frissítés

Kiemelt témák hozzászólásai

  • https://444.hu/2016/02/11/egy-rejtelyes-elemzes-miatt-rettegnek-a-polgarmesterek Tovább...
  • Az uniós választásokig számítunk, utána újra tervezik a rendszert.....N em kellü... Tovább...
  • Idő...idő...már rég répni kellett volna, mert már a béka fenekén vagyunk, megbec... Tovább...
  • Alig bírtam végigolvasni, hisz potyogott a könny a szememből. Na nem a meghatódo... Tovább...
  • A kormány támogatja a bérnövekedést - kivéve az önkormányzatokn ál dolgozó közti... Tovább...
  • A falvaknak nem sportparkok kellenek, hanem munkahelyek helyben vagy a közelben!... Tovább...
  • Irodában dolgozom közfogiban évek óta, ugyanakkora felelősséggel, mint bárki más... Tovább...
  • Az önkormányzati köztisztviselők nek - 37.000.-fő - sztrájkolni kell, mert 11. é... Tovább...
  • Ez csak azt jelenti, hogy a közös hivatalokat fenntartó önkormányzatokn ak keves... Tovább...
  • Az 1990-es évek végén azért vezették be sok településen az ipa-t, mert azt mondt... Tovább...
  • én négy éve vagyok közmunkás egy hivatalban, nagyon nem apró-cseprő ügyekkel lát... Tovább...
  • Milyen lehetősége lesz az önkormányzatokn ak, hogy ha megszűnik ez a program? Ne... Tovább...
  • A követelés már kevés. Általános sztrájk kell, a közszolgálatban dolgozók azonna... Tovább...
  • [quote name="Laci"]Köz munka cigány munka Tovább...
  • Egyetértek, valóban kényelmes nekik, azt tapasztalom, tetszik a közmunkásoknak, ... Tovább...