Hirdetés
A versenyképesség kulcsa: a változás PDF Nyomtatás E-mail
2018. november 30. péntek, 08:00

irodaBár a szervezet számára mindig nehéz a változás, csak a folyamatos fejlődéssel lehet fenntartani nemcsak a piaci, de a közigazgatási versenyképességet is – hívta fel a figyelmet a Rádió Orienten Hónig Péter szakértő.

Miért félünk a változástól?

A változás mindig felborítja a napi rutint, hiszen a normál munka mellé még bejönnek a megvalósításhoz szükséges projektek. Ezekhez pótlólagos erőforrásokat kell rendelni, pénz, munkaerő és infrastruktúra formájában – mutatott rá. „Márpedig a változás szükséges a versenyképesség fenntartásához és ez igaz a közigazgatásban is, ahol az állampolgár ügyfelek igényei is egyre nőnek” – emelte ki.

Kik a középvezetők?

A változásban kulcsszerepük van a középvezetőknek, akik a vállalat stratégiáját a végrehajtó munkatársak felé közvetítik. A döntéshozatalban viszont nem vesznek részt, sokszor negatív észrevételeiket sem veszik figyelembe – mondta Hónig Péter. Ahhoz, hogy valaki jó középvezető legyen, fontos lenne, hogy a vállalati tervek, elképzelések konkrét feladatok formájában képződjenek le számukra, legyenek mérhetőek, világosak, hogy mi a szerepük ebben a folyamatban. „Ha tisztán látják, hogy mit miért csinálnak a munkatársak, sokkal motiváltabbak lesznek.

A kommunikáció fontossága

Ugyanez igaz a lejjebbi szinteken lévő munkatársakra is, akik számára megfelelően kell kommunikálni a változások okait, céljait. Kutatások bizonyították, hogy a munkahelyen az információk 75 százalékban a kommunikáció minősége által – megjelenés, hanghordozás – jutnak el a munkatársakhoz, s csak 25 százalékban valódi szakmai tevékenység révén.

A SOFTEN módszer lényege

A szervezeten belüli hatékony és eredményes kommunikáció elsajátításához jó az úgynevezett SOFTEN módszer – említette példaként a szakértő. Az angol mozaikszó első betűje a smile, vagyis a mosoly fontosságára hívja fel a figyelmet, a második az open posture, vagyis a nyitottság, a harmadik a forward lean, ami a közeledésre utal, az utolsó előtti az eye contactot, vagyis a szemkontaktust hangsúlyozza, még végül a nod, a bólintás a pozitív megerősítésre hívja fel a figyelmet.

Motiváljuk a munkatársakat

Végül nagyon fontos, hogy a munkatársak a szervezet teljesítményének javításában érdekeltek legyenek, emellett legyen előttük egyfajta karrierlehetőség. A jobban teljesítő munkatársaknak lehet több feladatot adni, de a gyengébbek is legyenek motiváltak abban, hogy rövidebb idő alatt teljesítsék a feladataikat. Emellett az is fontos lenne, hogy a vezetők a lentebbi szintről érkezők ötleteit is elfogadják – zárta szavait a szakértő.

Ossza meg a bejegyzést

 

Szóljon hozzá!

Biztonsági kód
Frissítés

Hirdetés

Kiemelt témák hozzászólásai

  • A követelés már kevés. Általános sztrájk kell, a közszolgálatban dolgozók azonna... Tovább...
  • [quote name="Laci"]Köz munka cigány munka Tovább...
  • Egyetértek, valóban kényelmes nekik, azt tapasztalom, tetszik a közmunkásoknak, ... Tovább...
  • Lehet, hogy sokan "megköveznek" azért amit most leírok, de én úgy gondolom, hogy... Tovább...
  • Ez a kis ország teljesen kettészakadt - van Budapest meg a fejlett Dunántúl, az ... Tovább...
  • Tisztelt Elnök Úr! Köszönet munkádért, de mikor fognak velünk kistelepülési veze... Tovább...
  • Hát meglátjuk, de azért erre a váltásra nem biztos, hogy büszkén emlékszik majd ... Tovább...
  • Arról miért nem beszél senki, hogy a kormányhivatalo k kormánytiszvise lői ezent... Tovább...
  • A közigazgatásban évek óta zajló átalakítások, jogszabályválto zások, létszámleé... Tovább...
  • Közmunka nem munka hely mert az ember ég alatt dolgozik . Tovább...
  • Ez üdvözlendő.Sajn os ez a mennyiség nem elég egy szezonra.Nyilvá n nagy segítsé... Tovább...
  • Van aki PB palackos gázt igényelt. Darabolják a gàzpalackot, vagy hogyan gondolj... Tovább...
  • Minden emberi logikával szembe megy, hogy nem lehet pénzben rendezni. Jelenleg i... Tovább...
  • Ebből is látszik, hogy az egész választási hajrában hatalmas kampányként kitalál... Tovább...
  • Ez így igaz, de a kistelepülések számára legoptimálisabb mini bölcsődei ellátásb... Tovább...